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這里有一些觀點(diǎn),僅代表某一些階段性的智慧,酌情參考。
寧波廣告市場(chǎng)在過(guò)去的幾年都是以平穩(wěn)的發(fā)展模式進(jìn)行,然而過(guò)去廣告公司都只注重價(jià)格,那家價(jià)底客戶就與那家合作,而往往卻忽略了廣告本身的特點(diǎn)。寧波廣告公司在未來(lái)的經(jīng)營(yíng)中將會(huì)更大化的改變,隨著時(shí)代在不斷的變化,人們更希望是能夠拿相應(yīng)的物質(zhì)換取更好的服務(wù),所以在未來(lái)廣告市場(chǎng)中服務(wù)將會(huì)成為合作的重點(diǎn)。
從廣告公司的層面來(lái)講每一個(gè)環(huán)節(jié)都與客戶緊緊相鏈,可以說(shuō)是一個(gè)案子的開(kāi)始到結(jié)案都無(wú)時(shí)無(wú)刻的不在溝通交流,那么在這些微小的合作服務(wù)中廣告公司能否將服務(wù)做到位,能否讓客戶獲得更大化的服務(wù)享受,這些都是未來(lái)廣告公司所要面臨的問(wèn)題,就拿當(dāng)前廣告公司的服務(wù)而言還無(wú)法達(dá)到客戶的要求,對(duì)于廣告公司來(lái)說(shuō)應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)的服務(wù)培訓(xùn)是很重要的,如果說(shuō)一個(gè)廣告業(yè)務(wù)員在與客戶交流溝通之前沒(méi)有接受過(guò)任何培訓(xùn)與指導(dǎo),那么不能夠讓客戶滿意,然而又缺少自信心,這樣情況下客戶就會(huì)對(duì)廣告公司的服務(wù)失去信息與信賴久爾久知就會(huì)慢慢的失去合作信心。
如何的強(qiáng)加服務(wù)體系,又能夠讓客戶得到更好化的服務(wù)質(zhì)量,這將會(huì)是廣告公司以后加以改善的重要一點(diǎn)。所以廣告公司在和客戶交流之即無(wú)論從任何一種方式都應(yīng)做到服務(wù)為先。
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