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這里有一些觀點(diǎn),僅代表某一些階段性的智慧,酌情參考。
目前,中小型廣告公司在面臨銷售難的情況之下,我們該如何解決自身所面臨的問題,當(dāng)一家廣告公司在沒有業(yè)務(wù)可做的困境下,如何給自己尋找出路。在廣告市場競爭力度不斷的飆升的局勢之下我們?nèi)绾谓鉀Q在運(yùn)營中所面臨的銷售問題。盛道美創(chuàng)品牌設(shè)計(jì)公司認(rèn)為雖然說眼下銷售難,首先我們需要盤點(diǎn)下自身的問題,之后再去想如何去做好營銷,因?yàn)槿绻陨矶加幸欢ǖ膯栴},那么銷售的問題就無法根除。
在以往的企業(yè)客戶合作中,我們必須要服務(wù)好每一個(gè)客戶,在現(xiàn)在的這樣的局面下,得到客戶的好評是關(guān)鍵,有客戶帶動(dòng)新客戶,這是百年不變的老理。其次我們還要幫助客戶解決營銷難的問題,廣告本身就是提升客戶銷售的平臺,所以我們必須把客戶的問題當(dāng)成自己的問題來看待,唯有這樣才能博得客戶的好評。這就是我們所以講述的自身問題。
在競爭對手如林的廣告行業(yè)中,很多廣告公司的總經(jīng)理都在為客戶資源發(fā)愁。確實(shí),在市場經(jīng)濟(jì)的條件下,必須以客戶需求作為導(dǎo)向,從某種意義上,客戶的需求就是財(cái)富。因此,要經(jīng)營好廣告公司,首先做到的就是開發(fā)和創(chuàng)造客戶價(jià)值。以服務(wù)好每一位客戶為宗旨。
在與企業(yè)的合作中,我認(rèn)為卓越的服務(wù)應(yīng)該有六項(xiàng)準(zhǔn)則:
①想得比客戶深入;
②做得比客戶預(yù)想的好得多;
③關(guān)愛客戶;
④信守承諾;
⑤忠于客戶;
⑥魚水相依,共塑品牌。
廣告公司在做銷售的過程中,我們必須認(rèn)準(zhǔn)一點(diǎn)那就是, 銷售的關(guān)鍵是:一定要走出去!!與客戶建立良好的關(guān)系。
你自己閉門傻想是沒用的。跟客戶做關(guān)系,心里不要有功利性,更不能急著說要向他推銷什么的,你要想著,就算你在這家公司時(shí),不能與這個(gè)客戶有什么業(yè)務(wù)方面的合作,但是就算保持友好的關(guān)系也是很好的啊!因?yàn)槟阕鰳I(yè)務(wù)員,很難說會(huì)一直呆在某家公司,你現(xiàn)在的這家公司的產(chǎn)品可能他們不需要,但是你跑到下一家公司時(shí),下一家公司的產(chǎn)品可能就是你以前那個(gè)客戶需要的啦。做業(yè)務(wù)員,大可放長線釣大魚。就算現(xiàn)階段做不成,你與客戶成為好朋友,對你也是好的啊,而且保持友好關(guān)系,做起來也不麻煩,偶爾打個(gè)電話寒暄一下,發(fā)一下小故事到他郵箱等等的。只要你真誠,持之以恒,相信我,人心都是肉長的,業(yè)務(wù)與客戶是需要積累的。相信你能做得更好,加油。
至于你怕被拒絕不知道怎么交流,也是那句話啊,你先試著毫無功利心,不要談產(chǎn)品,就像與剛認(rèn)識不久的熟人聊天一樣,打過去瞎扯一些話,慢慢就熟了
還是那句話,要先走出去,不要閉門做業(yè)務(wù)。
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